공개 고객지원 연락처
Cardmon 고객지원
Cardmon 관련 문의는 아래 이메일로 연락해 주세요.
support@atlaslabsstudio.com일반 앱 지원
Cardmon 사용, 계정 또는 오류 관련 문의는 support@atlaslabsstudio.com으로 연락해 주세요. 가능한 경우 간단한 설명과 앱 버전을 함께 보내 주세요.
구독 지원
구독은 구매하신 스토어(App Store 또는 Google Play)를 통해 결제되고 관리됩니다. iOS — Apple ID 구독 설정에서 확인, 변경, 해지 Android — Google Play 정기 결제에서 확인, 변경, 해지 앱을 삭제하는 것만으로는 구독이 해지되지 않습니다.
구매 복원
원래 구매에 사용한 스토어 계정으로 로그인한 상태에서 Cardmon의 「구매 복원」을 실행해 주세요. Android 이용자 안내 — 앱을 다시 설치하면 구독이 자동으로 복구되지 않습니다. 반드시 「구매 복원」을 실행해야 이용 권한이 복구됩니다. 복원되지 않으면 support@atlaslabsstudio.com 으로 연락해 주세요.
데이터 삭제 요청
저장한 데이터는 앱에서 직접 삭제할 수 있습니다. Cardmon 설정 화면에서 「저장 데이터 삭제」를 실행해 주세요. 삭제되는 범위와 남는 항목은 개인정보처리방침 제6조에 정리되어 있습니다. 서비스는 회원가입을 요구하지 않아 계정과 연결된 이메일 주소가 없습니다. 이메일로 삭제를 요청하시는 경우 회사가 대상 데이터를 특정하지 못할 수 있으므로 앱 내 삭제 기능을 이용해 주시기 바랍니다. 앱에서 삭제가 되지 않으면 support@atlaslabsstudio.com 으로 연락해 주세요.